Gói O&M tiêu chuẩn SolarCare Standard
Gói phù hợp với nhà xưởng, nhà máy và chủ đầu tư cần kiểm soát cảnh báo, downtime, tình trạng thiết bị và các công việc tồn tại trong suốt năm vận hành.
THÔNG TIN NHANH
Mức phạm vi được chọn nhiều nhất
Khi điện mặt trời đã là một khoản chi phí sản xuất được tính vào giá thành, việc vận hành không thể dựa vào thiện chí. Gói Standard đưa toàn bộ hoạt động O&M vào khuôn khổ hợp đồng: có tần suất, có SLA, có chỉ số hiệu suất và có báo cáo tháng.
KHÔNG BAO GỒM
- Giá trị thiết bị thay thế: inverter, module, MCB, cáp
- Đo I-V curve và quét nhiệt flycam toàn mảng (thuộc gói Premium)
- Cải tạo, mở rộng hệ thống hoặc thi công chống thấm mái
HẠNG MỤC TRONG GÓI
- Giám sát 24/7 với cảnh báo phân cấp P1 – P3 và người phụ trách
- 4 đợt vệ sinh & kiểm tra hiện trường mỗi năm
- Xử lý sự cố theo cam kết SLA, không giới hạn số lần trong phạm vi hợp đồng
- 1 đợt kiểm tra tổng thể an toàn điện AC/DC mỗi năm
- Đánh giá hiệu suất PR và Specific Yield theo tháng
- Phân quyền nhiều tài khoản cho các bộ phận của khách hàng
HỒ SƠ BÀN GIAO
- Báo cáo vận hành và hiệu suất theo tháng
- Ticket sự cố có mốc thời gian và nguyên nhân gốc
- Báo cáo kiểm tra tổng thể hằng năm kèm lộ trình khắc phục
Gói Standard phù hợp khi
Điện mặt trời là chi phí sản xuất
Sản lượng ảnh hưởng trực tiếp tới giá thành, nên mọi giờ dừng máy đều cần được ghi nhận và giải trình.
Cần số liệu để báo cáo nội bộ
Bộ phận kỹ thuật và tài chính cần báo cáo tháng có chỉ số chuẩn, không phải ảnh chụp màn hình app.
Không chấp nhận dừng phát kéo dài
Cần cam kết thời gian ứng cứu bằng văn bản, kèm điều khoản bù trừ khi không đạt.
Bốn bước có mốc bàn giao rõ ràng
Khảo sát & xác lập hiện trạng
Kiểm tra tổng thể đầu kỳ để thống nhất tình trạng khởi điểm và phạm vi trách nhiệm.
Thiết lập giám sát & SLA
Kết nối dữ liệu, cấu hình phân cấp cảnh báo và chốt ma trận liên hệ hai bên.
Vận hành theo lịch năm
Thực hiện 4 đợt hiện trường, xử lý sự cố theo SLA và theo dõi chỉ số hiệu suất liên tục.
Báo cáo tháng & rà soát năm
Báo cáo hằng tháng, họp rà soát cuối năm và đề xuất kế hoạch cho kỳ tiếp theo.
Điều gì được ghi vào hợp đồng
Mọi con số dưới đây đều là cam kết hợp đồng, không phải mục tiêu nội bộ. Nếu không đạt, SolarCare chịu điều khoản bù trừ đã thỏa thuận.
Câu hỏi thường gặp
Không tìm thấy câu trả lời? Gọi hotline NCSE hoặc gửi câu hỏi trong form đăng ký bên dưới.
Số lần xử lý sự cố có bị giới hạn không?+
Không giới hạn số lần trong phạm vi công việc đã ký. Chỉ phần vật tư, thiết bị thay thế và công việc ngoài phạm vi mới được báo giá riêng và cần phê duyệt trước.
Có thể tăng số đợt vệ sinh trong năm không?+
Có. Với site gần khu công nghiệp hoặc đường giao thông lớn, SolarCare thường đề xuất 6 đợt/năm. Phần chênh lệch được tính theo đơn giá đợt đã thống nhất trong hợp đồng.
Tôi nhận báo cáo sau mỗi đợt dịch vụ như thế nào?+
Sau mỗi đợt bảo trì hoặc xử lý sự cố, SolarCare xuất báo cáo O&M điện tử dạng PDF kèm hình ảnh thực tế và biên bản nghiệm thu có chữ ký hai bên.
Làm thế nào để đăng ký dịch vụ hoặc yêu cầu báo giá?+
Điền form đăng ký ở cuối trang hoặc gọi hotline NCSE. SolarCare phản hồi kèm phạm vi công việc đề xuất trong vòng 24 giờ làm việc.
Dịch vụ liên quan
Gói O&M chuyên sâu
Quản lý danh mục nhiều tài sản với chuẩn đo kiểm và báo cáo cấp nhà máy.
Xem chi tiếtSolarCare BasicGói O&M cơ bản
Mức phạm vi tối thiểu để một hệ áp mái nhỏ được theo dõi và chăm sóc đều đặn.
Xem chi tiếtPerformance AssessmentĐánh giá hiệu suất
Sản lượng thực tế so với thiết kế, và nói rõ dữ liệu hiện có đủ để kết luận đến đâu.
Xem chi tiếtNhận báo giá gói SolarCare Standard
Gửi công suất, hãng inverter và tình trạng vận hành hiện tại — SolarCare phản hồi kèm phạm vi công việc đề xuất trong vòng 24 giờ làm việc.
Cần trao đổi trực tiếp? Gọi hotline NCSE.